Vill du kombinera studier med ett meriterande extrajobb inom kundservice? Drivs du av att ge människor bästa möjliga service och tycker om att arbeta med telefonen som ditt främsta verktyg? Då är detta en fantastisk möjlighet för dig! Vi söker nu en kundservicemedarbetare på deltid (25%) till Skandia i Sundsvall.

Vi skapar trygghet för generationer genom högre pensioner, ett friskt arbetsliv och hållbara investeringar.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Att jobba som kundguide

Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ge bästa möjliga service till Skandias kunder per telefon. Du kommer att besvara frågor via inkommande samtal, vägleda kunder i ärenden som rör försäkringar med fokus på liv och långsiktigt sparande. Du kommer även att skapa mervärde för kunderna genom försäljning och erbjuda en helhetslösning som bidrar till trygghet genom hela livets skeenden. På sikt behöver man lära sig att kunna möta kunden via våra digitala kanaler.

På Skandia har du goda möjligheter att utvecklas – vi genomgår stora förändringar och framöver behöver man kunna växla in i andra roller och bredda sin kompetens inom flera olika områden.

För att lyckas i rollen 

Vi tror att du som söker tjänsten som kundservicemedarbetare förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du har en vilja att ständigt lära mer och utveckla din kompetens inom försäkringsområdet. Du trivs i att jobba såväl enskilt som i grupp samt drivs av att jobba mot uppsatta mål. För att trivas riktigt bra i rollen tror vi även att det är viktigt att du har en egen drivkraft, är serviceinriktad och lösningsfokuserad.

Vi ser även att du:

•                        Har en avslutad gymnasial utbildning

•                        Har god datavana och erfarenhet av Officepaketet

•                        Har förmåga att ta in ny information och använda den i dagligt arbete

•                        Strävar efter att utveckla din kompetens

•                        Har goda kunskapar i svenska och engelska i båda tal och skrift

Har du tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen ser vi det som meriterande men det är inget krav för tjänsten. Stor vikt kommer läggas på dina personliga egenskaper. Varför är detta perfekt för dig som student?

· Du får ett flexibelt extrajobb som går att kombinera med studier.

· Du bygger värdefull erfarenhet inom kundservice och försäkringsområdet.

· Du blir en del av ett företag som satsar på utveckling och framtid.

Vad händer nu? 

Vi jobbar med löpande urval så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. I ansökan kommer vi att ställa ett antal urvalsfrågor som ligger till grund för första urvalet. För att göra rekryteringsprocessen så rättvis och objektiv som möjligt kommer det att ingå intervjuer, bakgrundskontroll samt digital referenstagning.

Om du har frågor kring rollen, vänligen kontakta rekryterande chef Liza Gorini Norlander ) på (Liza.Gorini.Nolander@skandia.se) eller Åsa Örtenholm (Asa.Ortenholm@skandia.se) vid fågor kopplat till rekryteringsprocess, vänligen ta kontakt med (Jennie Åkerlund) på (jennie.akerlund@skandia.se). 

Omfattning: Deltid, 25%

Arbetstid: Dagtid Mån-fre

Tillträde: Löpande under januari 2026

Vi ser fram emot din ansökan!

Mer om Försäkring  

Hos oss inom försäkringsområdet har vi huvudansvaret för att utveckla och förvalta lönsamma försäkringar inom spar- och riskprodukter som efterfrågas på marknaden. Vi strävar efter att erbjuda våra kunder de bästa möjliga produkterna till de bästa priserna, genom att arbeta med hög kvalitet och tydlig kommunikation.

Vi befinner oss mitt i en spännande transformation inom försäkringsaffären, vilket innebär att samtliga försäkringsprodukter kommer att flyttas från våra egna system till externa standardsystem. Detta leder till en mer effektiv och kundorienterad försäkringsverksamhet vilket möjliggör fortsatt konkurrenskraftiga produkter till låga avgifter.

Tillsammans ansvarar vi för den löpande produktförvaltningen och utformandet av regelverk, system och processer som möjliggör en effektiv förvaltning. Genom att analysera och följa upp produktlönsamheten säkerställer vi en stark och lönsam produktportfölj. Dessutom hanterar vi all kundservice och administration för försäkringsområdet.

Totalt är vi cirka 500 engagerade medarbetare baserade i Göteborg, Sundsvall och Stockholm. Tillsammans arbetar vi framåt tillsammans för att nå våra mål och erbjuda våra kunder de bästa försäkringslösningarna i branschen.