Om rollen som Chef Digital Affär

I rollen har du ett centralt och strategiskt ansvar för Skandias digitala affär inom Affärsområde Individ. Uppdraget handlar om att skapa tillväxt, lönsamhet och kundvärde genom digitala kanaler, kundresor och datadrivna insikter – med målet att utveckla en modern, sammanhållen och datadriven kundupplevelse.

Du leder en enhet bestående av fyra gruppchefer – två CXM-team, Kundvårdsgruppen och Kundinsikter – samt ytterligare en direktrapporterande medarbetare. Tillsammans utgör dessa funktioner kärnan i arbetet med kundinsikter, kundvård och utveckling av kundupplevelsen.

Rollen omfattar ansvar för digital försäljning, konvertering, kundvård och lojalitetsskapande initiativ. Du driver även utvecklingen av digitala gränssnitt och arbetssätt tvärs Affärsområde Individ, Företag och delvis Bank, och säkerställer att kundinsikter omsätts till konkreta affärs- och kunddrivande initiativ.

Affärsområde Individ är en nybildad organisation med ett tydligt fokus på framtidens individaffär. Här pågår arbetet med att etablera en ny individstrategi där digitalisering är en avgörande möjliggörare. Du blir en nyckelperson både i framtagandet av strategin och i att omsätta den till konkret genomförande och mätbar effekt.

Rollen in går i ledningsgruppen för Affärsområde Individ och rapporterar till chefen för Affärsområdet. Ledaruppdraget innebär ett brett och nära samarbete över hela organisationen, där du verkar tvärfunktionellt tillsammans med Affärsområde Bank, Företag, Strategisk Kommunikation och Marknad, IT samt Försäkring Produkt & Operations. Inom Affärsområde Individ finns dessutom starka beroenden till både affärs- och verksamhetsutveckling samt digital utveckling.

För att lyckas i rollen

För att lyckas i rollen söker vi en ledare som är modig, tydlig och engagerande – och som kombinerar handlingskraft med förmåga att skapa förankring och riktning i komplexa miljöer. Du fattar beslut även i osäkerhet, står stadigt i dem och leder med trygghet, integritet och hög självinsikt.

Du trivs i en miljö där förutsättningarna inte alltid är givna och har förmågan att navigera i komplexitet och skapa framdrift även när riktningen behöver formas under resans gång. Du har en nyckelroll i utvecklingen av Skandias nya individstrategi, där du både bidrar i framtagandet och ansvarar för att omsätta strategin till konkret genomförande och mätbar effekt.

Du kombinerar strategisk höjd med stark analytisk förmåga och en tydlig genomförandekraft. Med ett starkt driv och god samarbetsförmåga skapar du resultat i tvärfunktionella miljöer där många intressen behöver vägas samman.

Du sätter dig snabbt in i verksamhetens uppdrag och leveranser och har förmågan att löpande utvärdera, prioritera och vidareutveckla arbetssätt och resultat. Du driver självständigt utvecklingen av den digitala affären med mandat att forma riktning, arbetssätt och leveranser över tid.

Rollen kräver att du är trygg i att växla mellan strategiskt och operativt arbete och att du leder genom andra i komplexa matrisstrukturer. Du skapar riktning, bygger engagemang och får människor med dig i en tvärfunktionell kontext där samarbete är avgörande för framgång.

Du har:

• Universitets- eller högskoleexamen, gärna civilingenjör, civilekonom eller motsvarande

• Minst 5 års erfarenhet av ledande befattning med digitalt affärsansvar och affärsutveckling, inklusive sökordsmarknadsföring, AI-sök och kundresor

• Vana av att leda tvärfunktionellt och verka i matrisorganisationer med starkt samarbetsfokus